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打造完美面试:说什么?怎么说?丨伙伴专栏

2020年07月10日

教你让面试官在最短的时间内喜欢上你。

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面试是申请美高过程中最重要的一个环节,不夸张地说,当学生的成绩与标化分数达标后,是否被录取有40-50%都取决于面试的表现。

经历过孩子面试的家长经常会有种种问题和疑惑:

孩子不够外向,聊天的时候不积极,总是不能表现出他百分之百的实力怎么办?

明明面试官说了“You did a great job!”,这次应该稳了,为什么最后我孩子却没有收到 offer?

然而,美高面试并没有这么简单,它的过程复杂而又细致,再面面俱到,也可能会在细枝末节的地方踩坑。今天的伙伴专栏,就由拥有20年面试经验的融尚南希伙伴管理合伙人 Nini 给大家讲一讲美高面试里的那些门道。

一场完美的面试,到底要说些什么?怎么去说?

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融尚南希伙伴管理合伙人&申请项目负责人
美国独立教育顾问协会 IECA 认证专业会员
全球领导力培训公益组织 JUMP! 董事会会员
泰伯学院 Tabor Academy 现任校董
普利斯顿大学本科,香港大学新闻及传媒研究中心硕士

作为我的高中母校 Tabor Academy 泰伯学院的校董,以及我的本科母校 Princeton University 普林斯顿大学中国华北地区校友面试委员会前任主席,我在过去的20年里面试了近万名申请高中和本科的学生。所以今天我想从申请者、家庭和学校的不同角度来聊聊面试。

首先,面试不是一个单方面的演讲,而是一场随意但不随便、轻松但有目标的互动交流。最终的目的其实很简单——就是让一个陌生人(或者一群陌生人)在最短的时间内喜欢上自己。

因此,除了个人故事的准备和练习,沟通过程中学生的换位思考能力、灵活有逻辑的思维、真诚和 welcoming 的态度、轻松但不轻浮的礼仪、散发着正能量的精气神,都是必不可少的要点。

归根结底,说什么(what you say)和怎么说(how you say it)都需要做到极致,才能达到“被记住”和“讨喜”的效果。

01 面试的模式

美高面试包括学生面试和家长面试两大环节,而学生面试的模式又分成第三方机构面试、校园面试以及远程的视频(例如 Skype)面试等。

1. 第三方机构面试

近几年来申请美高的国际学生群体数量递增,特别是大中华地区的申请者。为了减轻招办审阅材料的压力,不少美高选择与专业提供面试的第三方机构合作,针对非美国本土上学的学生群体提供第一轮的面试筛选,学校通过类似机构提供的面试视频以及写作范文来决定是否进行二次校方面试或决定是否录取该学生。注意,如果你已经在美国读书则不需要参与此环节。

目前主要由维立克(Vericant)和 初鉴(InitialView)两家机构进行第三方面试。

(1)维立克(Vericant)

通过专业外籍面试官对学生进行一对一的面试,对每个学生的面试进行现场录像,以及当场的作文测试,并反馈给学校招办。透过录像面试和写作测试全面展示学生的英语交流能力和独特性格。重点考核口语流利程度、真实的写作水平以及学生的逻辑思维能力。

维立克面试包含了15分钟的面试和30分钟的写作。面试部分被细分为自我介绍、图片对比、深入交流、中文题目、自由陈述五个环节,每一个环节2-4分钟。同时,学生需要30分钟手写完成一篇作文(作文题目三选一)。这一项考核不记分,仅给学校作为参考。考完试大约10个工作日后,就可以收到维立克的成绩单,满分是6分(写作环节不计入评分)。维立克会从五个不同纬度对学生进行测评,分别是用词范围、准确性、流畅性、互动性和连贯性。

但需要注意的是,每一所高中对于面试结果的要求是不同的,有的美高只接受第一次维立克的面试成绩,有的则只接受最新一次的面试成绩。

维立克面试的上限是在每一个面试申请季(每一年的8月1日到次年的6月30日),学生最多进行3次正规面试,每两次面试时间(包含预面试)要隔15个自然日。通常会在每月一号和十五号开放新考位,每次开放后两个月的考位。

(2)初鉴(InitialView)

初鉴提供通过 Skype 进行的网络面试以及在线下面试地点的面对面面试。两种面试的流程、内容和效力完全一样,没有任何的区别。

面试视频会保持原本的样子。学生自己决定是否发送视频。如果发送,招生官会拿到完整的面试视频,Initialview 不会对面试进行任何打分、评价或报告。每30天只能参加一次面试。重新参加面试需要重新付费并预约,第二次面试需要与一位不同的面试官进行。面试视频以最新为准,之前的自动删除。面试制作周期是 10个工作日。

InitialView 的习惯是问8个问题,提问会根据自我介绍和后续回答中衍生。有一个问题如果被面试官重视的话,会被标记为 notable,即比较能突出学生特点的一段问答。问答采取循序渐进的形式,即面试官不会固定问哪8个问题,而是采取由浅入深的发问方式,学生可能围绕一个问题深入问答。整个面试的时长固定,为15分钟,招生官会把控时间,但由学生来掌握更好。

2. 校园面试

校园面试犹如一场“约会”,是学生和学校之间的一次双向选择。头部的院校常常需要提前数月进行预约到校面试的时间,一般安排在申请的初期。到校之后,在正式面试前,学校会安排招生代表或学生导游(student tour guide)带领家长和学生参观校园,让学生了解学校。有的学校还会安排旁听课程,可以直观的了解上课的风格和课堂氛围。

参观完学校后进入正式的面试环节,通常是面试官和学生一对一面谈的形式,然后是家长和招生官的面谈。面试官会综合考察学生的英语应用能力,临场发挥能力,学术能力,综合素质,以及过往经历的真实性等等。现在申请竞争越来越激烈,建议家庭在条件允许的情况下,一定优先进行去学校的实地考察和面试。这种方式能够给到学生和家庭足够的时间全面的了解学校,同时也让学校对学生还有家长留下一个比较完整的印象。

需要注意的是:校园面试从踏入学校的那一刻起,就已经被学校观察和评估了,所以一定要注意自己的言行,校园面试不仅仅是与面试官一对一面谈。

3. 视频面试(或国内的校方/代表面试)

部分国际学生也会选择远程面试,即学生和面试官通过 Skype 等远程社交工具进行15-30分钟左右的一对一在线面谈。这种面试方式的优点在于比其它面试方式便宜、省时、时间自由。缺点在于不能完整地反映学生的全部状态和信息,从国外打过来的 Skype 视频电话,难以避免因为信号问题,需要学生有很强的听力水平,对孩子的语言把控能力和现场应变能力要求比较高。

对于性格内向、不善于整体表现的学生来说,视频面试是较为稳妥的面试方式。以及对于一些只是作为保底或者试一试的学校,用 Skype 面试,也是一种省时省力的选择。

如果出国是问题,每年的九月至十一月会有不少美高学校来到国内进行学校的宣讲以及给学生安排面试。这也是一个难得的实际演练机会,同时还能够和学校进行深度的接触了解。但是缺点在于因为学校会集中来华,将面临多次为了参加面试经常请假,从而影响到在校学习。另外,来华面试看不到招生学校的整体情况,而且很多学生都会参加国内指定地点面试说明会,导致留给每个学生的时间很少,无法充分展示自己。校方经常需要通过和所有的面试者拍照才能对学生们有印象。

4. 家长面试

以往的申请家庭普遍都认为,只要孩子分数足够、面试通过,就可以坐等录取。家长参与面试虽不是一项必要的内容,但实际上,如今的美国院校越来越常重视家长在面试过程中的参与以及和学校的互动。

学校通常会认为家长表达出来的内容是能够直接体现出一个家庭整体的教育理念和对申请入读学校的重视程度,对于学校来说,这是影响到之后这个家庭会如何参与到学校活动以及支持学校发展建设的一个重要衡量标准,有着良好沟通能力、素质高且价值观与美国学校相符的家庭,势必会得到学校的青睐。

同时,通过家长面试的机会,父母可以从自己的角度概括学生的特点,给面试官更多的信息作为参考。对于学生的申请起到一定的助推作用。而在校园面试以及来华面试等不同的面试类型中,家长同样要做不同的准备。切记点到为止,孩子是主角,父母是辅助。

02面试的准备

面试的准备不是一两次的突击,而是一个有系统的循序渐进的能力提升过程。通过明确的辅导目标和资深导师的启发,学生逐步达到深刻的自我认知(self-awareness)并通过精心思考总结的个人故事(personal stories),清晰的阐述自己的想法,自信而有料的回答“为什么”并为自己站台(self-advocacy)。

我记得当年协助普林斯顿面试的时候和一名哈佛的本科面试官交流经验,他提到曾经在面试所有学生的时候通用的一招,颇有启发。他说,每次开场都会先抛出去一个开放性的问题,例如“你平时空闲的话喜欢做什么?”或者“你最喜欢的书目是什么?”,然后不管学生的答复是什么,他接下来的3-4个问题都会是同样的:Why?(为什么?)。不少学生在连续回答完两个 Why 之后就开始有些不知所措,一方面是自己准备的内容全部用完了,另一方面是并没有如此深层地思考过核心的“为什么”,但唯有此刻,学生的表现和反应才是最真实的,也是校方最感兴趣的。

其实,学校在面试的时候并不在意你如数家珍般的列举自己的成绩和奖项(我们在系统里面都可以清晰的查到),反之,他们更在意去深度了解到底你是一个什么样的人?你是如何思考的?哪些事情对你最重要?什么会让你激动?伤心?感动?愤怒?你是否关心除了自己以外的其他事情或公共话题?你希望未来在世界上留下什么样的印记?

总而言之,面试的准备不是一个向外看找标准答案的过程,而是一个向内看审视自我的过程。如何准备好面试不是一言两语可以阐述完整的,在这里我会就面试准备中的一个重要话题“Elevator Pitch”来解析如何打造一场完美的面试开场白。

Elevator Pitch,直译为“电梯游说”,是指对个人、产品、服务、机构及其价值主张的简短介绍。名字本身传递着这样一个理念:你应该能在乘电梯的时间内,也就是大约30秒左右, 完成一个简洁、清晰并具吸引力的介绍。

通常创业者会用“电梯游说”来向投资者推销自己的生意理念,以筹得资金。但越来越多的高中与大学也采用“电梯游说”,作为面试过程中了解申请者的一个重要方法。

这看似简单的30秒,却蕴藏玄机——如何把你的人生经历提炼成几句引人注意的句子,为面试的成功与否奠定基础,并建立起良好的第一印象。

成功的“电梯游说”需要包含以下要素:有趣生动的引子、150-225个单词、热情、适当的幽默,回答问题的机会。

以下是我的几点建议:

1. 介绍自己首先要认识自己

你的特点和经历是什么?你对自己未来规划的想法是什么?你能够创造的价值是什么?因为时间有限,你必须用最简略的语言展示自己的与众不同。

切记:学校不是慈善机构,光有热情和成就是不够的,重要的是你的独特之处如何在学校得到发挥、做出贡献、创造价值。

2. 推销自己

当你对自身有了一个全面的分析和认识后,如何在介绍中突出强项、淡化短处是最关健的下一步。有如讲故事,你需要有贯穿前后的故事情节,以及令人印象深刻的中心思想,让面试官在听完介绍后,对你有一个正面的认识。

3. 投其所好

讲好故事的核心是有一个与申请学校相辅相承的理念与愿景。每个学校都有独特的亮点,如何把你的强项和学校的亮点相结合,是“投其所好”的精髓。

记住:你的故事一定是你最想让面试官记住的内容,一定是对学校有利的事情,一定是你最得意的成绩。

4. 练习就是胜利

反复进行计时的自我介绍演练也是成功的关健。你不仅要确保讲话不会超过30秒-1分钟,还需要通过模拟练习来收集反馈意见,从而进一步完善。最好用摄像机拍下面试过程,注意所有细节:语速适当么?有没有礼貌?声音是否合适?吐字是否清晰?有没有保持微笑?... ...

通过你的“电梯游说”,给面试官创造想象的空间,让她(他)认为你可以顺利地与学校融为一体。自然流畅的表达与令人信服的诚意是必不可少的。只有反复的练习才能达到满意的结果。

5. 一切从写作开始

成功的“电梯游说”源于纸笔。好的故事素材是写出来的,而不是说出来的。写作是取得基本自我认知最好的途径。不用担心你的语法、用词等规矩要求,试着跳出条条框框,用真实的语言来表达你的感受、想法、经历。通过意识流的形式来进一步面对自己。

6. Speak up! 大声说出来,为自己站台

采取主动但不强迫的态度,充满信心地“说出”你的故事、想法、感受。谁都不会在意一个永远不吱声的人,要通过表达自己来创造机会。

在此引用一个小故事:有个姑娘去应聘面试,自己带了把椅子。老板问姑娘,什么意思?姑娘说, “It’s ok if you are full. I brought my own chair and this is all I need to show you what I’ve got. If you don’t think I can add value after then, you can tell me and my chair to go! ”

(你们位置不够没关系,我自己带了把椅子,我只需要这个来向你证明我的价值,然后你可以选择是否留下我和我的椅子。)

别人不给你机会么?机会是自己创造的!共勉。

7. 了解自己的价值观

你最看重的价值观是什么?家庭幸福?发财出名?桃李满天下?自我认知是对自身价值观的一个理解和评估。

试着回答这几个问题,作为了解价值观的第一步:回忆你最开心的一刻?回忆你最自豪的一刻?回忆你认为自己创造价值的一刻?回忆你最被感动的一刻?任何让你有感受和感悟的事情都是你内心在意的,学习去分析和思考这些感受背后的价值观。

8. 价值观与故事的统一性

每个人最根本的不同在于价值观的不同。当你了解你在价值观后,下一步就是通过故事向其他人阐述出来。在此一定要注意:所有你提供的个人资料(包括简历、文书、经历等)都一定要和你的价值观所吻合。有贯穿性的故事才最有可信度和说服力。

9. 准备不代表死记硬背

充分的准备工作与练习是成功“电梯游说”的关健。但是,一段生动难忘的自我介绍绝对不是硬背出来的,而是通过不断的揣摩,带着自然的感情色彩而流露出来的。

死记硬背的结果就是产生沟通障碍。你是喜欢听别人快速地背书还是生动地讲故事呢?

10. 不要自欺欺人:不真实的叙述到头来还是失败

没有人愿意听取谎言,特别是当他人希望借此谎言来达到某个目的。招生官阅历无数,你的任何谎言或不真实的叙述都无法躲过他的审视。不如把精力放在多多了解自己,提高沟通能力,用生动的语言展现自身最闪亮的一面。

11. 说好第一句话最重要

一个漂亮的开场白,能够立刻抓住听众的注意力,调动积极性以及好奇心,为接下来的具体介绍赢得更好的机会。在你设计第一句话时,首先需要问自己一些问题,包括:

* 这句话是否会引起面试官的思考?
* 这句话是否能把我和其他人区分开来?
* 这句话是否把我的优势最大化/劣势最小化?

例如,如果你的英文口语不完美,但是学习成绩优异,一定要让面试官尽早了解为什么你的英文水平能够快速提高。一个可行的开场白是:

My name is xxx, and I'm born and raised in Beijing. I've attended local schools all the way until last year, when I transferred to an International school to prepare my journey to the US.

(我叫XXX,出生、成长在北京。我一直在当地的公立学校学习,直到去年我转学到了一所国际学校,为我的美国升学之旅做准备。)

通过这句话,面试官马上了解到两个非常重要并对你有利的信息:
一、你的英文口语尽管不完美,但是对于一个在国际学校才学习一年的新生,已经非常不错。可见你的 Learning Curve(学习曲线)提高的很快。
二、你对出国留学已经很早就有了规划。准备充分的申请者往往是最成功的。

12. 令他人对你产生好感是成功的基础

Honestly speaking,不管你的履历有多深,成绩有多好,英文有多优秀,如果面试官由于某些原因不喜欢你,那么多少准备也是白搭。How to make others like you?针对不同的人群,方法不一。有几点笼统的建议:

(1)诚恳的赞美

每个人都希望被赞美。需要注意的是,赞美和拍马屁完全不同。你需要真正地看到对方的闪光点,并就此做出针对性的真诚评论。通过此类“接近话语”类的赞美,选定对方容易谈论并感兴趣的话题打破初次接触的尴尬。

(2)采用夸奖的两种方式

第一:夸奖对方所做的事以及周围的事物。如:I heard the program for international students at your school is much differentiated and praised. It’d be great to hear more about it from a founding director like yourself.

(我听说贵校针对国际学生推出的活动很受欢迎,作为活动的创始主任,我非常希望听听您的详细讲解。)

第二:夸奖后紧接着询问。如:I heard your English classes use the Socratic Method to stimulate intellectual conversations. Do you have any advice for International students to best assimilate into the classroom environment?

(我听说您的英文课程使用苏格拉底教学方式来激发学生的想象力以及明辨性思维。您对像我这样的国际学生加入这样的课堂有什么建议么?)

当然,请注意所有的夸奖都需要建立在真诚、事实的基础上。

(3)表里如一

你应该始终如一地显示你最好的一面。那些最有影响力的人从不因场合变幻而改变他们的个性,不论是亲切的私人交谈,还是向公众发表演说,抑或参加求职面试,他们总是一以贯之,毫无矫揉造作之态,处处显露出他们真实的自我。他们用全部身心与人交流,他们的音调与姿态也总能与口中的表达和谐一致,一切都显得那么浑然天成。

然而,某些面向公众演说的人却常常向听众发出令人迷惑的信息。当你说“我非常希望去贵校学习”时,目光却迷离不定,声音微弱,其实,这表明你并非很高兴,因为你看起来抑郁、怯懦、甚至有些沮丧。

(4)先听后说

当你和他人第一次接触时,不要迫不及待地亮出自己的观点。等一分钟,感受一下现场的氛围,了解对方当时的情绪是怎样的——面试官是否已经筋疲力尽?感受到时差的疲惫?他们渴望了解你吗?对你的到来是否欢迎?倘若你能感受到这一切,你便能更好地去接近对方,从而不会做出不合时宜的举动。

(5)集中精力

注精力和热情会给人留下深刻印象,去会见对方之前,静思片刻,然后做一个深呼吸,或者漫步一会,一旦跨进面试教室的那道门,不再仅仅考虑自己,也要将注意力集中在面试官身上。

集中精力与人交往能够表明你的真诚,当你全神贯注地对他人讲话时,表明你相信自己所说的话,一个运用自己全部力量来与人交往的人宛如一块强力磁铁,会将他人牢牢吸引住,对方可以不同意你的观点,却无法怀疑你的信念和真诚。

另一个重要的原则是言辞必须恳切确定——有些人开始时慷慨激昂,随后就音调渐低,含糊其词。要知道,没有谁愿相信一个飘忽不定的人,你的声音可以是柔和的、谨慎的,但不得模棱两可。

希望以上有关面试开场白的介绍对你有启发。如文章开头所讲,面试还包括诸多不同的类型,涉及到家长的准备以及不可低估的西方文化了解和礼仪的学习。篇幅有限在此我们告一段落,希望了解融尚南希伙伴的全面启发式辅导课程的家庭们,欢迎联系我们。

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